El artículo es importante porque evidencia
como ha cambiado el consumidor colombiano durante los últimos 10 años y el
efecto que esto tiene en el proceso de toma de decisiones. La tecnología ha
sido un factor clave en el cambio del comportamiento del consumidor. En
Colombia, hace 10 años solo el 5% de la población tenía acceso a internet o
redes sociales, hoy en día mas del 60% de los colombianos están expuestos a
publicidad vía internet y consumo de productos en línea. Esto genera mucho más
involucramiento por parte del consumidor, pues existe gran cantidad de
información disponible, opiniones de otros consumidores y retroalimentaciones
del producto. Es importante para el curso tener en cuenta como se diferencian
los consumidores del pasado a los actuales, pues si se quiere hacer una
estrategia de marketing se debe conocer
bien el comportamiento del “target”. El artículo describe el nuevo
comportamiento como “consumidor de la era digital” donde el individuo tiene más
poder sobre sus decisiones e interactúa directamente con las marcas a través de
opiniones, expectativas, que le gustaría ver en el producto y retroalimentación
sobre su decisión de compra. El artículo es relévate porque mas allá de
describir patrones de comportamiento, nos muestra como se está comportando el
consumidor actual y como aprender a darle valor a las opiniones de individuos
mucho mas alfabetos tecnológicamente e involucrados con las decisiones que toman a la hora de
comprar.
”El
consumidor de la era digital es libre, tiene el poder. La web y los medios lo
han empoderado para que él diseñe los contenidos, hable sobre lo que le gusta y
sobre lo que le interesa” Michel Arnau.
LINK: http://www.dinero.com/administracion/mercadeo/negocios/articulo/el-nuevo-consumidor-colombiano/66425
LINK: http://www.dinero.com/administracion/mercadeo/negocios/articulo/el-nuevo-consumidor-colombiano/66425
Encontramos el presente artículo bastante interesante, ya que nos brinda una perspectiva actual del acceso que tienen los consumidores en Colombia a diferentes fuentes de información, en donde se resalta el aumento significativo en acceso a la Internet que incrementa a su vez la cantidad, profundidad y complejidad de información a la que tienen acceso los consumidores. Lo anterior es importante puesto que nos permite considerar un marco amplio de posibles formas de llegar a los consumidores de manera interactiva por medio de Internet, al saber que el consumidor colombiano puede llegar a las plataformas de Internet e interactuar con las mismas (básicamente nos indica que tienen habilidad y oportunidad de interactuar con este tipo de mensajes), lo cual es importante a tener en cuenta a la hora de desarrollar un plan de mercadeo.
ResponderEliminarComentado por: grupo 10 seccion 10.